Theo các báo cáo, người dùng bitcoin cash đang nản chí với ví cứng Ledger khi người dùng phàn nàn rằng họ không thể truy cập vào tài khoản của họ. Giám đốc kỹ thuật của công ty, ông Nicolas Bacca, đã giải thích trên các diễn đàn Reddit rằng nhóm nghiên cứu vẫn đang điều tra vấn đề này.
Các tài khoản ví Ledger BCH không tồn tại
Gần đây trên diễn đàn Reddit / r / ledgerwallet, một người sử dụng đã phàn nàn về việc các tài khoản bitcoin cash (BCH) đã không thể truy cập trong hơn hai mươi giờ. Hiện tại, vấn đề vẫn chưa được giải quyết kể từ ngày 10 tháng 4 năm 2018, 6:17 theo giờ UTC vì công ty cho biết “việc chuyển dữ liệu” đến thời điểm hiện tại mới hoàn thành được khoảng 81% và “ETA cho đến khi kết thúc quá trình chuyển đổi sẽ không thay đổi”. Bài đăng của Reddit nhận được một số nhận xét từ người dùng BCH, họ tỏ thái độ hoảng loạn, sở hãi vì không thể sử dụng BCH trong các giao dịch của họ cũng như không thể kiểm tra số dư. Một người dùng đã bình luận:
“Gần đây, tôi đã chuyển tất cả các BTC, ETH, và LTC của tôi từ Coinbase vào Nano S. Tất cả quá trình này đều ổn. Tuy nhiên khi tôi cố gắng gửi BCH của mình, thì giao dịch không thực hiện được. Tôi đã chọn ‘Main’ và quét mã QT để nhận lại tiền. Tôi đã làm gì sai sao? Đã hơn 36 giờ rồi.”
Không thể truy cập vào tài khoản Ledger
Ledger đã đưa ra một báo cáo về tình trạng liên quan đến vấn đề, báo cáo nêu rõ:
“Phiên bản mới của Bitcoin-ABC (nút Bitcoin Cash) phá vỡ sự tương thích với trình phân tích cú pháp của chúng tôi – Vì số dư kết quả hiển thị trên Wallet Ledger không chính xác nên nhóm kỹ thuật của chúng tôi hiện đang làm việc để khắc phục.”
Các khoản tiền được bảo đảm và bạn có thể nhận được các giao dịch an toàn – Trong trường hợp khẩn cấp, bạn có thể sử dụng Electron Cash để truy cập chúng.
Một vấn đề phức tạp và nghiêm trọng
Nhiều người dùng BCH đã thất vọng với khoảng thời gian mà nhóm phát triển của Ledger cần để giải quyết vấn đề. CTO Nicolas Bacca của Ledger đã nói về vấn đề này với các cá nhân bình luận trên bài post Reddit và tuyên bố việc sửa chữa có thể mất vài ngày.
“Nhóm nghiên cứu vẫn đang trong quá trình điều tra,” Bacca giải thích. “Tôi không theo dõi liên tục vẫn đề này, nhưng nếu dữ liệu không hợp lệ đã được đưa vào bộ phân tích cú pháp của chúng tôi thì có thể quá trình phân tích lại toàn bộ chuỗi đó sẽ mất vài ngày. Cảm ơn sự kiên nhẫn của bạn, và bạn có thể thoải mái xây dựng những chủ đề bàn luận về Electron Cash Github nếu nó không làm việc đúng cách. ”
Ledger Wallet đang cố gắng khắc phục tình trạng ngừng hoạt động
Eric Larchevêque, Giám đốc điều hành của Ledger Wallet cũng đã bình luận về vấn đề này với các tài khoản BCH.
“Tất cả các kỹ sư cơ sở hạ tầng của chúng tôi đang cố gắng khắc phục tình trạng ngừng hoạt động kể từ khi chúng tôi nhận thức được vấn đề một ngày trước đây – Vấn đề này rất phức tạp và chúng tôi đang nghiêm túc khắc phục nó – CTO của chúng tôi không phụ trách cơ sở hạ tầng và do đó không thể nắm bắt kịp thời các câu hỏi như những người khác “, Giám đốc điều hành của Ledger giải thích tiếp lời của các nhân viên kỹ thuật của công ty.
“Chúng tôi hiện đang trong quá trình phục hồi lại tất cả các nút BCH của chúng tôi. Các khoản tiền được an toàn và người dùng có thể truy cập ngay vào tiền của họ thông qua Electron Cash. Cảm ơn vì sự kiên nhẫn của bạn”.
“Việc chuyển file đã hoàn thành”, bản báo cáo tình trạng của Ledger giải trình chi tiết, cụ thể là khoảng 13 phút sau đó, vào khoảng ngày 10 tháng 4 năm 2018, 6:40 PM UTC. “Chúng tôi đang khởi động lại trình thám hiểm blockchain để resync từ chiều cao khối 524442”.
Nguồn: news.bitcoin.com